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El sistema de consulta médica online, la nueva realidad
La “nueva realidad” provocada por la pandemia del COVID-19, afecta directamente el día a día de las consultas médicas. La videoconsulta médica y la consulta médica online eran ya una realidad, acelerada en estos momentos por las circunstancias.
Hoy en día, las medidas de salud preventivas y el distanciamiento social, han obligado a cambiar el sistema tradicional de visitas de pacientes a las consultas de manera generalizada. Las herramientas digitales, como la videoconsulta, adquieren protagonismo en el cuidado de la salud y son una oportunidad que más profesionales de la salud y clínicas deben de aprovechar para mantener sus pacientes.
La posibilidad de mantener un primer contacto con el paciente a través de una consulta médica online permite:
- Evitar desplazamientos a los pacientes y tiempos de espera en consulta.
- Solicitar documentación o consentimientos necesarios en caso de que sea necesaria la consulta física, evitando así segundas visitas por esta causa.
- Informar a los pacientes de que deben de acudir con guantes y mascarilla a la consulta así como otras medidas de seguridad.
- Resolución de consultas sobre patologías leves o revisión de pruebas donde el diagnóstico sea posible a través de videoconsulta sin ser necesaria la exploración física.
VIDEOCONSULTA MÉDICA A TRAVÉS DE APLICACIONES DE VIDEOLLAMADA
Es un hecho que el uso de las aplicaciones de videollamada se ha generalizado aún más en estos tiempos y la mayoría de las personas las usamos de una u otra manera, lo cual facilita es uso de las mismas para realizar consultas online.
Son muchas las aplicaciones (Skype, Zoom, WhatsApp, Facetime, Hangouts, Meet, etc.). La gran ventaja de estas plataformas o aplicaciones es que los pacientes ya están familiarizados con su uso y el acceso a las mismas es muy sencillo.
“No podemos ignorar que los pacientes cada vez usan más las tecnologías digitales a su alcance, ya no sólo para entretenerse y comunicarse entre ellos, sino también para consultar sus dudas de salud y acercarse al médico” – nos confió Daniel Hidalgo Sánchez, Director Creativo de Marketing para Médicos, una de las agencias de marketing digital que está transformando la manera en que los profesionales de la salud se están relacionando con sus pacientes.
“Efectivamente, con la nueva realidad generada por la pandemia del Covid-19, las videoconsultas se han convertido en una eficaz herramienta para quienes buscan brindarle un mejor servicio a sus pacientes sin poner a ninguna de las partes en riesgo” –destacó Hidalgo Sánchez. “En nuestros días, la presencia y visibilidad digital es fundamental para todo tipo de actividades, y la del médico no podía ser la excepción. Hay que ir evolucionando constantemente y lograr adaptarnos a las nuevas tecnologías y oportunidades. Eso es lo que marcará la diferencia entre quedarnos atrás o seguir dando un paso adelante de nuestra competencia.”
La videoconsulta ha llegado definitivamente para quedarse y de una u otra manera todos los profesionales de la salud deben de poder ofrecer a sus pacientes esta opción que beneficia a ambas partes.
Para mayor información sobre los servicios que brinda Marketing para Médicos visita: www.marketing-medico.com.mx.
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